قوانین بازگشت وجه

بازکد تلاش می‌کند تجربه خرید امن و مطمئنی ارائه دهد. این صفحه شرایط بازگشت وجه را برای انواع مختلف محصول توضیح می‌دهد.

۱. ربات‌های هاست‌شده (اشتراک ماهانه)

• ظرف ۷۲ ساعت اول: اگر ربات به دلیل مشکل فنی از طرف بازکد قابل راه‌اندازی نباشد، استرداد کامل انجام می‌شود.
• پس از راه‌اندازی موفق: اشتراک قابل استرداد نیست، زیرا منابع سرور اختصاص داده شده است.
• تمدید خودکار: تمدید اشتراک از کیف پول بازکد انجام می‌شود. می‌توانید تمدید خودکار را قبل از پایان دوره لغو کنید.

۲. محصولات دانلودی (اسکریپت، افزونه، قالب)

• پیش از دانلود: اگر لایسنس صادر نشده باشد، استرداد کامل امکان‌پذیر است.
• پس از دانلود: به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، استرداد وجه وجود ندارد، مگر اینکه محصول با توضیحات مغایرت اساسی داشته باشد.
• مغایرت اساسی: اگر محصول با آنچه در صفحه فروش توصیف شده تفاوت بنیادی داشته باشد، ظرف ۷ روز از خرید تیکت ارسال کنید.

۳. برنامه ویندوز و ابزارهای مشابه

• مانند محصولات دانلودی عمل می‌شود — پس از دریافت لایسنس، استرداد وجه ندارد مگر مغایرت اساسی.

۴. نحوه درخواست استرداد

برای درخواست بازگشت وجه:

• وارد داشبورد شوید
• از بخش «تیکت‌ها» یک تیکت جدید با موضوع «درخواست استرداد» ارسال کنید
• شماره سفارش و دلیل درخواست را ذکر کنید
• تیم بازکد ظرف ۴۸ ساعت پاسخ خواهد داد

۵. روش بازگشت وجه

وجه تایید‌شده به کیف پول بازکد شما واریز می‌شود. در صورت تمایل به دریافت وجه نقد، پس از واریز به کیف پول می‌توانید درخواست برداشت بدهید.

۶. موارد غیرمشمول استرداد

• مشکلاتی که ناشی از سرور یا محیط خود کاربر است
• عدم رضایت از ویژگی‌هایی که در صفحه محصول به وضوح ذکر نشده بودند
• تغییر ذهن پس از دانلود موفق
• سوءاستفاده از خدمات یا نقض قوانین استفاده